Milo Ligtelijn

Background

About Milo Ligtelijn

Ik ben mijn carrière begonnen bij Hertz autoverhuur. Hier ben ik begonnen als chauffeur. Hierbij was mijn hoofdtaak het correct transfereren van de juiste auto’s naar de juiste (Hertz) locatie. Daarna, aan het einde van de coronacrisis ben ik full-time gaan werken bij Hertz als CSR. Dit houdt in dat ik het volledige klantenbestand van Hertz Schiphol zo snel en zo professioneel mogelijk hielp. Hierbij ging het vooral om het correct opstellen van een huurovereenkomst en de klant zo goed als mogelijk comfortabel maken met het voertuig. Wanneer de klant de auto inleverde, was ik, samen met mijn collega’s het laatste punt van de huur waar er een vorm van contact was met de klant. Dat je op dit moment de klant met een fijn gevoel laat vertrekken, is vanzelfsprekend van groot belang. Nu komen we aan bij mijn recente functie. Vanaf maart 2023 werk ik namelijk op de afdeling logistiek als planner. Hier verzorg ik, samen met mijn collega’s de verdeling van de juiste auto’s, naar het juiste Hertz kantoor binnen Nederland. Ook verzorgen wij de afvoer van auto’s die onze vloot moeten verlaten en zijn wij een belangrijke schakel waar de nieuwe auto’s de vloot instromen. Op het moment werken wij hoofdzakelijk met gepensioneerde chauffeurs. Dit is planmatig meer werk, dan als je met vrachtwagentransport werkt, het grote voordeel is echter dat wij veel flexibeler zijn. Wij kunnen, doordat we veel sneller kunnen acteren, op veel kortere termijn de voertuigen op de juiste plekken krijgen. Ook administratie, zoals het bijwerken en bijhouden van de (bestel)bussen planning hoort bij onze werkzaamheden.