Mioara Mutiu
Customer Care Engineer at Fedex
Based in Amadora, Portugal
7-day free trial · no credit card
Seniority
Staff
Department
Customer/Client Service
Location
Amadora
Industry
Freight and Package Transportation
Company size
194K
Contact information
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m•••••••@fedex.com
Phone
5 credits+351 ••• •••• ••••
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Background
About Mioara Mutiu
Especialista funcional (SME) com experiência sólida em plataformas CRM, atualmente focada na gestão de casos e melhoria contínua na CRM Pega. Atuo como ponto de referência na triagem de pedidos, definição de backlog e coordenação de testes de aceitação (UAT) para a região europeia, colaborando com equipas multifuncionais e stakeholders estratégicos. Recentemente obtive a certificação SAFe® AI-Empowered Product Owner/Product Manager, reforçando a minha preparação para evoluir para funções de gestão de produto em ambientes Lean-Agile. Apaixonada por transformar complexidade em soluções práticas e por entregar valor real aos utilizadores.
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