Mirelle Maia

Background

About Mirelle Maia

Profissional com 6 anos de experiência na área comercial, atuando três anos presencial e um ano em home office. Iniciou sua trajetória como atendente de telemarketing enquanto cursava Gestão de Marketing. Foram 3 anos além da faculdade estudando todos os tipos de atendimento. Sempre me fascinou a qualidade no atendimento e é algo que foco até hoje. Amo essa área e quando mais reclamações uma empresa tem, mais eu consigo trabalhar para que esta seja uma referência em atendimento. Trabalhei na UPA Torrões como auxiliar de Marketing cuidando do atendimento direto aos pacientes, funcionários e Governador de Pernambuco, depois fui para a sede da Santa Casa de Misericórdia do Recife para agregar ainda mais o conhecimento à instituição. Fiz um intercâmbio de 1 ano nos EUA para aprimoramento de idioma como Au Pair. Ao ingressar no âmbito comercial, descobri um dos seus grandes talentos, formar e treinar pessoas na arte da persuasão e vendas, além de trazer soluções e potencializar vendas com gestão de alta performance. • Experiência na Gerência da equipe administrativa da empresa, verificando todos os pontos de melhoria, ajustes, integração entre os setores e clientes. • Experiência na supervisão de equipes, planejamento de vendas, prospecção e fidelização de clientes, análise de indicadores do mercado consumidor e acompanhamento de atividades do comercial. • Habilidade no atendimento aos clientes no pré e pós vendas, esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas. • Experiência em análise de necessidade do cliente, identificação de novos e potenciais parceiros, elaboração de planos estratégicos e processos de venda. • Responsável pela seleção, treinamento e desenvolvimento de novos funcionários, bem como no acompanhamento dos indicadores de evolução em habilidades e comportamento, além de incentivar a integração da equipe. • Sucesso na fidelização de clientes, aumentando as vendas e gerando novas parcerias.* Atuei no setor de Qualidade dando suporte à diretoria em todos os setores da empresa para resolução de problemas e trazendo ainda mais um melhor atendimento aos clientes.