Morgane Beard

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About Morgane Beard

Diplômes : Bachelor Tourisme and Travel + CCA + MBA 2 Stratégie Commerciale du Tourisme à l'Ecole Internationale Tunon de Paris + Mastère 2 Green, Social & Digital Management - ESI Business School Paris. M - Français : langue maternelle - Anglais : Courant et professionnel - Allemand : Conversationnel et professionnel - Mandarin : scolaire - Russe : débutant Soft skills - Curiosité concernant le tourisme de demain et l'environnement- Ouverture d'esprit et sensibilité tournée vers le changement et la solidarité internationale- Adaptabilité et résilience face aux nouvelles situations professionnelles et personnelles- Bon relationnel avec les différentes parties prenantes- Qualités de communication et de leadership notamment en termes de gestion de projet. Hard skills - Tâches administratives : standard téléphonique, contact client, archivage, traitement de mails- Montage de produits touristiques et conseil clientèle : conseil client en termes de voyages, élaboration d'un devis, contact fournisseur, montage d'un produit (choix des prestations), élaboration de programmes et carnets de voyages, négociation tarifaire- Communication et community management : évaluation des besoins en termes de communication d'une entité, élaboration d'une stratégie, Persona, cible, plan de communication, plannings éditoriaux et création de contenu- Gestion de projet : organisation et planification d'un projet, gestion des conflits, communication de crise, management d'une équipe- RSE : connaissances théoriques des règlementations, conseil en termes de certification, élaboration d'une stratégie RSE, plan d'action opérationnel, plan de communication RSE. Mémoire de fin d'année sur le Tourisme de Demain et les nouveaux Business Models post COVID pour les entreprises traditionnelles. Domaines de compétences : Tourisme responsable, tourisme de GIR, RSE, Communication et community management. Membre actif au sein de l'association Partage Oise!(Secrétaire adjointe et membre du CA) Au sein de la Respirothèque de l'association "Respire, le tourisme de demain".