Verified recordInformation Technology and Services

Munira Souza

Analista De Sistemas Arquiteto De Infraestrutura 4 at Sonda

Based in Belo Horizonte, Brazil

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Seniority

Staff

Department

Other

Location

Belo Horizonte

Industry

Information Technology and Services

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Background

About Munira Souza

Mais de 20 anos de experiência em Infraestrutura, Monitoramento, ITSM e Automação de Processos, atuando fortemente na liderança técnica de equipes e projetos, com foco em eficiência operacional, melhoria contínua e entrega de resultados.Atuação sólida em levantamento de requisitos, definição de soluções, implantação e sustentação de ambientes complexos, além de apoio direto à gestão em definição de prioridades, indicadores, organização de equipes e processos.Experiência com gestão de serviços de TI, normas e boas práticas (ITIL, ISO ISO 9001), automação de rotinas, integração de ferramentas e otimização de operações.Perfil analítico, comunicativo e colaborativo, com facilidade para transitar entre áreas técnicas e estratégicas.Objetivo profissional: atuar em posições de coordenação, liderança técnica ou gestão de operações de TI, contribuindo para a evolução de processos, times e resultados.

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