Mustafa Alaca

Background

About Mustafa Alaca

Merhabalar, Erzurum Atatürk üniversitesi bilgisayar mühendisliğinden mezunum. Öğrenciliğimde intermak şirketinde daha çok bilgisayar kurulumları, network sorunları, şirket bünyesinde işletilen makine kontrollerini yaparak çalışmaya başladım. Erzurum’da bir ERP otomasyon firmasında sofware support olarak başladığım görevimde post, yazar kasa, terazi ve kullanılan ERP12 programının kurulumu, son kullanıcı desteği, eğitim ve eğitim planlamaları görevini üstlendim. Burada daha sonra merkez firma ile iletişimede kalarak kullanılan ERP12 programının tüm testlerini gerçekleştirdim. Mezuniyet sonrası çalışma hayatıma outsource olarak Vodafone Turkey’de Billing charging operation consultant olarak devam ettim. Genel olarak kurumsal ve bireysel müşterilerinin fatura ve faturalandırma alanında gerçek müşterilerin yaşadığı sorunların araştırılması ve çözülmesinde görev aldım. Sistemde yaşanan sorunların bildirilmesi, ilgili çalışan job’ların kontrolünü gerçekleştirdim. Ayrıca faturalandırma uygulaması ile ilgili sistemin işleyişi ile ilgili aktarımları gerçekleştirdim. Yine Vodafone Turkey’de outsource olarak yazılım test mühendisi olarak faklı bir ekibe geçiş yaptım. Bu ekip içerisinde kurumsal faturalandırma ve ücretlendirme, bireysel faturalandırma alanlarında ilgili test süreçlerinde görev aldım. Şimdi ise Etiya şirketinde BSS, CRM ve micro servis uygulamalarının fonksiyonel test süreçlerinde görev almaktayım.