Nancy Philip

Background

About Nancy Philip

Mijn naam is Nancy Philip. Ik ben een gedreven, flexibele en spontane jonge dame. Na mijn MBO 4 studie 'Manager verkoper Reizen' heb ik een geweldige start gehad bij WTC.nl. In 4 jaar tijd en een fusie met Vliegtickets.nl ben ik gegroeid tot allround reisadviseuse bij Otravo. Tot mijn werkzaamheden behoorde het adviseren, offreren en boeken van losse vliegtickets, hotels, autohuur, samengestelde rondreizen en andere reizen op maat. Hierbij heb ik verschillende verkoop en service trainingen gehad om de klant een uitstekende service te kunnen bieden en in te spelen op de constant veranderende markt. Na een verhuizing ben ik begin 2016 gaan werken als reisadviseuse bij het Kupers Reisinfo kantoor in Stein. Komende van een grote online organisatie als Otravo, in de drukke randstad, kon ik helaas slecht wennen aan een klein fysiek reisbureau in een stil dorp. Ik zie mijn tijd bij Kupers als een goed leer moment; ik kan goed zelfstandig werken zolang er maar genoeg werk is. Ik ben niet het type dat graag stil zit. De toenmalige CEO binnen Otravo droeg mij voor bij de CEO van Mondygo, waarop ik in November 2016 begon als allround reisadviseuse vanuit Maastricht. Mondygo was 1,5 jaar lang in veel opzichten wat ik bij Otravo kende. Ze hadden een breed scala aan reisproducten, de vrijheid om reizen op maat te kunnen samenstellen en veel verantwoordelijkheden. Het was een klein bedrijf waar nog veel inspraak kon worden gegeven. Helaas kreeg ik in begin 2018 te horen dat Mondygo door een verkeerde investering in zware financiële problemen zat en hier niet meer uit zou komen. In april 2018 begon ik als Business Travel Consultant bij Egencia. De zakelijke reisbranche was compleet nieuw voor mij en ik ben ontzettend blij dat ik die stap heb gezet. Van het assisteren bij het boeken van simpelere reizen via de online tool tot het offreren en verzorgen van complexere reizen via de GDS, de zakelijke reizigers, travel directors en arrangers verwachten veel meer service en expertise dan een de reguliere vakantie reiziger. Ik ben van nature een geduldig, secuur en service gericht persoon, hierdoor geven de service gerichte werkzaamheden mij zoveel meer voldoening. De expertise die nodig is maakt mij nieuwsgierig en zorgt ervoor dat ik mij constant wil blijven ontwikkelen. Tijdens de pandemie ben ik helaas enkele maanden uit dienst geweest. Na mijn terugkeer ben ik binnen enkele maanden doorgegroeid naar de functie Hybrid Travel Consultant Trainer. Met heel veel passie en plezier train ik collega’s naar hun volle potentieel.