Nathalie Legault

Background

About Nathalie Legault

À l'âge de 18 ans, je me demande comme plusieurs. quel sera ma voie! Qu'est-ce que je veux faire vraiment. Après avoir quitter le nid familial pour apprendre l'anglais, je tente ma chance. Je me dis, comme plusieurs, que de faire mes premiers pas dans l'aviation, comme agente de bord ce ne serait qu'un emploi d'été, le temps de découvrir ce qui me passionnerait vraiment. Me voici 24 ans plus tard, toujours dans ce même secteur avec un bagage impressionnant de connaissances et d'expérience et un parcours professionnel atypique qui m'a permis de découvrir ce que j'aimais vraiment. Gérer une équipe d'individus tout aussi exceptionnels les uns que les autres, travailler sous pression afin d'assurer une opération performante en mettant à profit mes compétences en organisation, planification, gestion. Trouver des solutions toujours plus innovantes et ce dans un seul et même but, l'amélioration continue, j'adore! Chez Air Transat, une compagnie aérienne reconnue pour son service à la clientèle et sa performance opérationnelle, j'ai eu la chance d'évoluer professionnellement et diriger une équipe de plus de 20 gestionnaires et employés syndiqués. J'ai eu le privilège de siéger à 3 tables de négociation et mettre mon expérience à profit. Mon courage managérial m'a toujours servi pour affronter des défis de taille. Un de mes accomplissements dont je suis le plus fière est d'avoir réussi à mobiliser plus de 300 employés (alors que tous les employés étaient en mise à pied, dû à la pandémie) pour réaliser la vidéo "Jeruzalema challenge" dans laquelle les employés dansent au rythme d'une chanson joyeuse et entraînante en guise d'espoir et de résilience. Tout au long de mon parcours, je me suis également lancé comme conseillère en voyages où je partage avec mes clients mes connaissances approfondies du monde du voyage. Pour moi, offrir un service hors pair à mes clients est ce qui me comble le plus. Depuis peu, j'occupe le poste de directrice générale chez JB Aviation Services, une entreprise spécialisée dans la logistique de transport aérien. Ma mission est de développer et de mettre en œuvre des stratégies visant à optimiser les processus de planification, d'organisation, à renforcer les relations avec les clients et à assurer la satisfaction des employés et des clients. Je suis passionnée par l'innovation, la qualité et la sécurité, et je m'efforce de créer une culture d'amélioration continue au sein de mon équipe.