Nathaly Cano

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About Nathaly Cano

TRAYECTORIA Cuento con más de 19 años de experiencia en el ámbito comercial, con una sólida especialización en ventas consultivas. Me caracteriza una fuerte orientación al cliente y la capacidad de construir relaciones estratégicas y de confianza, actuando siempre como un socio clave para impulsar el éxito de cada proyecto. He desarrollado mi carrera en empresas de distintos sectores, entre ellos medios de comunicación, consultoría tecnológica y consultoría en experiencia de cliente. Esta diversidad me ha permitido adquirir una visión integral del negocio y comprender profundamente las necesidades del cliente desde diferentes perspectivas. Actualmente desempeño un doble rol: Responsable de ejecución de proyectos de estudios, como mystery shopping, sondeos y encuestas presenciales. Responsable del área de Desarrollo de Clientes, donde mi objetivo principal es acompañar a cada cliente de forma personalizada en todas las etapas del proyecto, fomentando relaciones a largo plazo basadas en la confianza, la transparencia y los resultados. COMPETENCIAS: Orientación al cliente · Proactividad · Resolución de problemas · Compromiso · Trabajo en equipo · Visión comercial · Planificación y organización · Adaptabilidad al cambio VALORES: Honestidad · Respeto · Responsabilidad · Compromiso PROYECTOS DESTACADOS: Programa de Experiencia de Cliente Helios BP Estudios de satisfacción y calidad percibida UCI (Unión de Créditos Inmobiliarios) Programas de Mystery Shopping: Alain Afflelou,+Visión, Sushita, Renault Retail Group, Óptica Estudio multicanal Media Markt España – Portugal Estudio NPS Vivanta Programa de calidad Grupo PSA (Peugeot – Citroën – Opel) Estudio estratégico Benchmark Norauto