Nicolas Buchereau
Responsable De Projet (Multiclients) at Thalia-App.Fr
Based in Bordeaux, France
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Seniority
Manager
Department
Operations
Location
Bordeaux
Industry
Software Development
Company size
3
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n•••••••@thalia-lesite.fr
Phone
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Background
About Nicolas Buchereau
Responsable de projet digital & IT, avec plus de 20 ans d’expérience dans le pilotage de projets complexes, la gestion de prestataires et la conception de solutions digitales. Mon parcours me permet d’intervenir aussi bien sur des enjeux produits (SaaS, digitalisation, UX) que sur des missions opérationnelles terrain (service client, support IT, gestion multisites). Product Management : animation de roadmap, product discovery, création d’une plateforme SaaS pour la gestion de formation (450k€), automatisation de 80% des process. Gestion de projet IT & digital : création d’une usine à sites pour 45 filiales RATPDev-60% time-to-market, coordination d’équipes multi-tech. Relation client & opérations : coordination de centres d’appels multi-pays (France, Tunisie, Maroc, Roumanie), suivi de budgets, amélioration de la résolution au 1er contact. Ma force : relier les enjeux métiers, techniques et humains pour concevoir des solutions efficaces, durables et orientées utilisateur. Basé à Bordeaux – Ouvert à des opportunités de Chef de projet, Responsable service client, ou Product Manager.
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