Nicolas Henri

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About Nicolas Henri

J’ai toujours pensé que chaque voyage est une question de rencontres. En tant que personnel navigant commercial chez Volotea à Nantes, j’applique cette philosophie au quotidien. Chaque vol est l’occasion d’échanger avec des voyageurs de tous horizons, de partager des anecdotes et de créer des expériences mémorables. Le plaisir de faire partie de leurs aventures nourrit ma passion pour ce métier. Avant de prendre l’avion, j’ai perfectionné mes compétences en service client et en community management au MAFATE CAFE à La Réunion. J’y ai appris l’importance de valoriser et d’écouter chaque client. Qu’il s’agisse de gérer la présence en ligne du café ou d’assurer le bon fonctionnement du restaurant, ma priorité a toujours été d’améliorer la satisfaction client. Cette expérience m’a appris l’importance de créer une atmosphère chaleureuse, un atout que je conserve aujourd’hui. Au Blue Lab, j’ai exploré le monde du marketing digital et de la création de contenu. La création de sites web et de portfolios a non seulement affiné mes compétences techniques, mais a aussi stimulé ma créativité. J’adore allier technologie et interaction personnelle, que ce soit par le biais de contenus engageants sur les réseaux sociaux ou d’échanges en face à face avec les passagers. En dehors du travail, je suis passionné par les voyages et la découverte de nouvelles cultures. Cette curiosité me pousse à en apprendre davantage sur le monde qui m’entoure et à partager mes expériences avec les autres. C’est ce mélange d’expertise professionnelle et d’enthousiasme personnel qui fait de moi la personne que je suis aujourd’hui. Si vous souhaitez échanger sur des conseils de voyage ou partager vos connaissances sur l’expérience client dans l’aviation ou l’hôtellerie, n’hésitez pas à me contacter par e-mail! Contactez-moi! Compétences : Service client | Gestion de communauté | Marketing numérique | Opérations aériennes | Création de contenu