Norman Jung

Background

About Norman Jung

Als Co Teamleiter IT Onsite Support bei Unisys orchestriere ich seit September 2023 den IT-Support für Henkel in Düsseldorf. Unser Team gewährleistet einen nahtlosen IT-Betrieb durch proaktives Lifecycle-Management und Rollouts der IT-Ausrüstung. Dank meiner Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration an der Baumann, Bildung, Qualifizierung GmbH verfüge ich über fundierte Kenntnisse in Help Desk Support, Computer Hardware und Linux Systemadministration.Mit dem LPIC-1 Zertifikat stärke ich unser Team mit spezialisiertem Know-how und arbeite kontinuierlich an der Optimierung unserer Support-Prozesse. Das Ziel ist es, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten und gleichzeitig die Effizienz und Effektivität unseres Teams zu steigern. In Zusammenarbeit mit Field Engineers sichern wir die Qualität und Verfügbarkeit der IT-Services, wobei wir stets bestrebt sind, innovative Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.Als engagierter und ergebnisorientierter Profi bin ich derzeit als Field Engineer 2 und CO Team Lead bei Unisys Deutschland GmbH tätig. Mit einem starken Hintergrund im IT-Projektmanagement und in der Teamführung habe ich eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in der erfolgreichen Leitung komplexer Projekte und der Führung von Teams zur Erreichung ihrer Ziele.