Oscar Moreno

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About Oscar Moreno

Soy un profesional en ingeniería industrial con 7 años de experiencia en el manejo de cuentas de BPO, servicios inbound y outbound con énfasis en atención al cliente, ventas y retención. He tenido la oportunidad de lanzar cuentas desde cero, logrando experiencia en el diseño e implementación de procesos. Soy un apasionado de la mejora continua, mejora de proceso, maximización de resultados con la mínima utilización de recursos, logrando la máxima eficiencia posible. Mi prioridad: el bienestar de mis clientes y colaboradores, trabajo para y por ellos. He liderado cuentas de BPO/Contact Center en líneas de ventas de bases frías, leads, mediante la creación de diferentes campañas y bases que contribuyan a lograr el cumplimiento del presupuesto asignado, garantizando la conversión y calidad de las mismas. Manejo de personal › 300 personas.