Oskar Oskarson

Background

About Oskar Oskarson

Kundeservicemedarbejder med stort K Dette har været mit primære arbejde og fokusområde siden 2005 og har derfor stor erfaring med dette arbejdsområde. Elsker når jeg kan give kunder den service de efterspørger indenfor de rammer det kan lade sig gøre. Mit arbejde består både af både telefoniske henvendelser, og besvarelse af e-mails. Har meget stor erfaring med GDPR (General Data Protection Regulation), da jeg dagligt håndterer mange personlige/forretningsmæssige oplysninger. Eksempler på arbejdsområder jeg har arbejdet med: • Prisberegning • Oprettelse af kunder i Oracle Siebel CRM • Daglig brug af AS/400 gennem 9 år. • Guide kunder med oprettelse af forsendelser/afhentninger • Spørgsmål til fakturaer for både fragt samt told og moms • Håndtering af reklamationer på pakker og købte varer • Opfølgning på reklamationer på pakker • Kundehåndtering af både privat kunder samt store og små firmaer. • Oprettelse og opfølgning på eftersøgning af forsendelser • Receptionist opgaver (tage i mod gæster / intern postsortering / udstedelse af gæstekort) • Lille erfaring med mersalg/opsalg i forbindelse med kundeservice.