Otto van Baak

Background

About Otto van Baak

Een gedreven en resultaatgerichte manager, met ruime internationale ervaring op het gebied van retail (operations), marketing en sales. Het ondernemerschap is mij, als zoon van een drogist, met de paplepel ingegeven. Denken in kansen en mogelijkheden, met daarbij oprechte aandacht voor de klant. Ik houd me graag bezig met het vertalen van de strategie van de organisatie naar concrete plannen. Hiermee heb ik ervaring in zowel de B2B als in de retail omgeving. Mijn managementstijl kenmerkt zich het beste als mensgericht leiderschap. Mijn drijfveren en uitdagingen liggen op het vlak van- Ontwikkelen: Door het delen van kennis en ervaring en door coachen, collega's verder ontwikkelen. Het beste uit een persoon halen en samen gaan voor het optimale resultaat. Daarbij wil ik zelf ook leren van anderen, zodat ik ook mezelf kan blijven ontwikkelen- Omgang met mensen: Ik heb graag contact met collega's, klanten, leveranciers en relaties- Klantgedrevenheid: Mijn resultaatgerichtheid vertaalt zicht naar klankgedrevenheid. Een extra stap meer willen zetten voor de klant. Waar is de klant echt naar opzoek en hoe kan ik hem helpen? Uiteindelijk de juiste balans vinden tussen die waarde voor de klant en de waarde van de klant- Processen: Vanuit mijn drive om bepaalde handelingen en processen effectiever en efficiënter uit te voeren, ontdek ik dat ik steeds meer vaardigheden heb, om processen te ontwikkelen, verbeteren of te veranderen.