Pascal Gauchet

Background

About Pascal Gauchet

Veiller au bon entretien des résidences de mon secteur d’intervention- Contrôler la bonne exécution des prestations effectuées par les entreprises prestataires sur site - Faire remonter toute information et proposer des solutions pour améliorer l’état des résidences Gestion technique- Commander les diagnostics dans le cadre de la remise en état des logements- Commander des travaux dans le cadre d’un budget prédéfini- Recenser quotidiennement les désordres sur mon secteur, prendre toute mesure conservatoire pour la sécurité du patrimoine- Suivre et contrôler les prestations et travaux des entreprises en marché. Gestion locative et commerciale - Informer les locataires de leurs droits et devoirs- Enregistrer et suivre le traitement des demandes et des réclamations (outils GDC)- Apporter les réponses écrites aux réclamations- Faire visiter les appartements- Etablir les états des lieux entrants, assurer les visites-conseil et procéder à l’état des lieux sortants. Travailler avec différents intervenants- Clients, prestataires, fournisseurs- Partenaires locaux (services municipaux, EPT…)- Représentants des locataires (amicales). Savoir-être - Sens du service client- Sens de l’écoute- Pédagogie et diplomatie- Autonomie et réactivité- Esprit d’équipe. Savoir-faire / connaissances - Bon relationnel (relations locataires)- Bonne qualité rédactionnelle- Organisation et rigueur- Capacité à gérer des situations conflictuelles- Bonne maitrise des outils informatiques métier (IKOS) et Pack Office.