Verified recordTechnology; Information and Internet

Patricia Costa

Customer Success Supervisora at Selia Intelligent Commerce

Based in Cotia, Brazil

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Seniority

Other

Department

Other

Location

Cotia

Industry

Technology; Information and Internet

Company size

181

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p•••••••@selia.com.br

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Background

About Patricia Costa

Sou especialista em Customer Success com foco em E-commerce, possuindo amplo conhecimento na gestão de plataformas de vendas online e no acompanhamento operacional. Atuo com monitoramento de KPIs para garantir os melhores resultados para os clientes. Ao longo da minha trajetória no e-commerce, realizei análises de dados direcionadas à redução de custos, incluindo gestão de estoque e shelf life, análise de custos de frete e participação em decisões estratégicas sobre ações promocionais. A gestão de equipes foi o maior desafio — e também a parte mais apaixonante da minha jornada. Tive a oportunidade de identificar diferentes perfis e desenvolver talentos para cargos futuros, proporcionando crescimento tanto para a equipe quanto para o negócio. Conhecimento em Vtex, Power BI, Google Analytics, Sales Force e demais plataformas de e-commerce

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