Paula Costa

Background

About Paula Costa

Profissional com significativa experiência na busca de soluções, habilidade na resolução de conflitos, forte habilidade na área de gestão de equipes multidisciplinares, focada em contribuir para a melhoria dos processos, ágil em adaptar planos para atender mudanças de cenário, resiliente, proativa, motivada por desafios com senso de criticidade e avaliação de prioridades. Experiência em vivência e gestão de equipes e gestão de projetos na área de Core Bancário, mapeamento de processos, com forte acompanhamento de indicadores de Avaliação e Resultados. Extrema facilidade na condução e negociação com Pares, Colaboradores e Clientes. Reconhecida habilidade de comunicação interpessoal com facilidade na construção de relacionamentos nas diferentes culturas organizacionais. Profissional focado na satisfação do cliente interno e externo, sempre buscando os melhores resultados, metas e rentabilidade dos negócios. Conhecimento em Metodologia de Gerenciamento de Processos de TI, baseado nas melhores práticas do ITIL.