Pauline Groot

Background

About Pauline Groot

Ik ben een doorzetter als het om telefonisch incasso gaat, ik kan u helpen om de vragen te beantwoorden en uw facturen op tijd betaald te krijgen op een vriendelijke manier, zonder daarbij de goede relatie met uw klant te schaden. Soms kan zelfs de verstandhouding met uw klant verbeteren door betere communicatie. Ik heb een goede telefoonstem en heb ruime ervaring op het gebied van administratief/secretarieel werk en kan goed omgaan met financiële systemen. Mijn Nederlands is uitstekend zowel mondeling als schriftelijk. Door mijn opleiding kan ik naast het administratieve en secretariële werk ook een financiële administratie up to date houden. Ik ben accuraat en resultaatgericht en neem indien nodig initiatieven. Ik ben in staat beslissingen te nemen omdat ik een situatie in korte tijd kan overzien. Ik kan zowel alleen als in een team goed functioneren. Ik heb een brede interesse en leer gemakkelijk, waardoor ik mij snel iets nieuw eigen kan maken. Mijn kracht ligt in geduld, organisatietalent en doorzettingsvermogen. Dit komt naar voren bij (her)structureren van een administratie, klantencontacten, het binnenhalen van gegevens of het uitleggen van vervelende of lastige boodschappen aan klanten, het afhandelen van klachten en het coachen van nieuwe medewerkers. Specialties: geduld, doorzettingsvermogen, resultaatgericht, organisatietalent, accuraat, leergierig, cijfermatig inzicht, flexibel, collegiaal