Pauline Pignault
Customer Success Manager (Team Lead) at Smily.Fr, Anciennement Bookingsync
Based in Le Cannet, France
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Seniority
Other
Department
Other
Location
Le Cannet
Industry
Software Development
Company size
1
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p•••••••@smily.fr
Phone
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Background
About Pauline Pignault
Professionnelle polyvalente du marketing digital et de la relation client, j’allie une solide expérience dans des environnements exigeants – du luxe à la tech – avec un fort esprit entrepreneurial. Mon parcours m’a permis de développer une double expertise : la gestion de projets digitaux orientés performance (CRM, e-commerce, automatisation, SEO, UX/UI) et l’accompagnement client B2B/B2C à haute valeur ajoutée, en particulier dans les secteurs du SaaS, de la beauté et du tourisme. Manager d’équipe et fondatrice de marque, je suis reconnue pour ma capacité à concilier vision stratégique et exécution opérationnelle, à piloter des outils complexes (Hubspot, Shopify, Intercom, Jira.) et à créer des expériences utilisateurs performantes et cohérentes avec l’identité de marque. Bilingue français/anglais, avec de fortes compétences interculturelles, je suis aujourd’hui à la croisée des chemins entre Customer Success, marketing digital et design de parcours client, avec une appétence particulière pour les environnements dynamiques, agiles et humains.
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