Per Ernerdahl

Background

About Per Ernerdahl

Jag söker utmaningar där jag kan använda min erfarenhet från verksamhets- och affärsutvecklingsprojekt för att bidra till verksamhetens utveckling.Jag har en stark förmåga att balansera strategi och taktik. Genom att skapa strukturer och verktyg som stödjer andra, tänker jag alltid på hur individer upplever och använder dessa lösningar. Jag är resultatinriktad, men driven av viljan att skapa konkret värde för andra, vilket gör mig både pragmatisk och empatisk i mitt arbetssättKärnkompetenser:• Digitalisering och processutveckling• Kundupplevelse och CRM-strategi• Omvärldsanalys och framtidsstrategi• Projektledning och teamutvecklingErfaren inom Digitalisering, Verksamhetsutveckling och KundupplevelseNågra av de projekt jag har drivit inkluderar:• Omvärldsanalys: Utvärderade framtidens arbetsmarknad för Selecta och Arbetsförmedlingen.• CRM-utveckling: Ledde utvecklingen och införandet av CRM-arbete på Arbetsförmedlingen.• Kundupplevelse: Implementerade Selectas kundupplevelsearbete baserat på NPS.• Strategiarbete: Deltog aktivt i Arbetsförmedlingens verksamhetsplanering och styrning.• Produktutveckling: Utvecklade nya erbjudanden inom mat och dryck för Selecta.• Varumärkeslansering: Bidrog till lanseringen av Telenors och Vodafones varumärken.