Peter Cartus

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About Peter Cartus

Probleme mit Arbeitsunfällen, Kundenreklamationen, Never Events, Mitarbeiterfehlern? Sie sind nicht allein. Viele Unternehmen haben Problemlösungsprozesse wie 8D, A3, CAPA, oder das London Protokoll, aber kämpfen trotzdem mit Arbeitsunfällen, Reklamationen, Never Events und anderen unerwünschten Vorfällen. Der Grund: Der Fokus bei der Ursachenanalyse liegt ausschließlich auf den Mitarbeitern, obwohl deren Missgeschicke, falschen Entscheidungen oder Regelverstöße oft nur Symptome tieferliegender Probleme sind. Die Lösung dieses Problems: Machen Sie es, wie es die Hochzuverlässigkeitsunternehmen in der Luftfahrt, Kerntechnik usw. seit Jahren praktizieren. Analysieren Sie nicht den Fehler, den ein Mitarbeiter gemacht. Oder den Regelverstoß. Finden Sie besser gemeinsam mit dem betroffenen Mitarbeiter heraus, warum es für ihn in der jeweiligen Situation Sinn machte, so und nicht anders zu handeln. Und wenn Sie dann diese systemischen Ursachen bei den Arbeitsbedingungen, der Kommunikation, dem Führungsverhalten usw. in den Griff bekommen, sind Sie auf dem guten Weg zur Vision Zero oder einem Null-Fehlermanagement. Mein Ansatz ist praxisnah, systematisch und lässt sich bei Bedarf nahtlos in Ihre bestehenden Problemlösungsprozesse integrieren. Dabei konzentrieren wir uns auf die menschlichen Faktoren (Human Factors), eine Just Culture und psychologische Sicherheit. Sie lernen, wie Sie Vorfälle faktenbasiert analysieren und präventive Maßnahmen ableiten, um Risiken nachhaltig zu senken. Das können Sie bei mir lernen: • Die wahren Ursachen von Fehlern und Unfällen finden – jenseits offensichtlicher Mitarbeiterfehler. • Eine strukturierte Untersuchung von Vorfällen durchführen, die Fakten in den Vordergrund stellt. • Aus Beinaheunfällen und Regelverstößen systematisch lernen und wirksame Maßnahmen ableiten. • Eine nachhaltige Fehlerkultur aufbauen, in der Offenheit und Analyse im Vordergrund Möchten Sie erfahren, wie Sie unerwünschte Ereignisse nachhaltig vermeiden können? Dann sollten wir sprechen.