Peter Elzinga

Background

About Peter Elzinga

Profiel Nu officieel gepensioneerd, maar deze ervaren senior gaat door. Je kan Peter het best kunnen beschrijven als een energieke, ervaren en open persoonlijkheid die goed kan luisteren en een flink empathisch vermogen heeft. Daarbij heeft hij een technische achtergrond, maar is ook creatief, kan goed organiseren en weet partijen goed bij elkaar te brengen. Werk en ervaring Peter was van 2009 tot 6 Oktober2025 werkzaam in de customer care business bij meerdere bedrijven, waarvan de laatste 8 jaar en 9 maanden bij XS4All en KPN. Hij vervulde daarin verschillende rollen: klantenservice -algemeen en als expert, sales, retentie, administratief, B2B en technische helpdesk. Zijn vermogen om te luisteren, empathie te tonen, duidelijkheid te geven en problemen op te lossen waren daarin leidend. Met als doel een tevreden klant. Wiens probleem is of wordt opgelost, die meer begrijpt en kennis heeft van product en bedrijf. Met mogelijk een product dat beter past of die juist iets bijbesteld met extra voordelen. En zich dan serieus genomen voelt en daardoor meer persoonlijk verbonden. Dāt is kwalitatieve klantenservice! Tussen 2007 en 2009 (langer geleden dus) werkte hij overigens als projectmanager bij een E-commerce bedrijf en de 10 jaar daarvoor runde hij zijn eigen webdesign bedrijfje als creatief, accountmanager en projectmanager. In de periode tussen 1986 en 1996 werkte hij eerst in de audiovisuele en televisie industrie en daarna in de toen opstartende interactieve industrie. Als creatief was hij vooral bezig met 3D animatie en AV-vormgeving t.b.v. TV-programma's en corporate of trainingsvideo's. Weer later werkte hij als projectmanager aan complexe producten op CD-ROM en CD-interactief, daarbij samenwerkend met tientallen experts. In opdracht van overheden en grote of kleine bedrijven. Interesse? Bel Peter op 06 1935 66 05 of mail peterpaelzinga@gmail.com