Peter Heuvelink

Background

About Peter Heuvelink

De cliënt het positieve verschil laten ervaren. Dat is wat iedere organisatie wil. Daar wil ik iedere dag mijn bijdrage aan leveren! Als verbindend manager zorg ik dat de cliëntbeleving top of mind is. Dit doe ik door de visie van de organisatie te vertalen naar concrete doelen en hier focus op te houden. Medewerkers meenemen en bewust maken waarom dat nodig is. En ze vooral laten inzien wat een cliënt verwacht en hoe je de beleving van die klant zo mooi mogelijk maakt. Dat levert waardering, plezier en resultaat op. Hierbij kunnen medewerkers veel van elkaar leren door successen te delen. Om dit mogelijk te maken zorg ik voor een vertrouwde omgeving waarin feedback van groot belang is. Alles wordt efficiënter en effectiever. De medewerker maakt het verschil, deze laat de cliënt de toegevoegde waarde beleven. Dit zorgt voor een langer termijn commitment wat in mijn ogen tot de beste resultaten leidt. Én het zorgt voor een smile bij de cliënt en de organisatie. Ik zorg dat de medewerkers de visie van de organisatie helder hebben en dat deze is vertaald naar concrete doelen. Hierdoor weten medewerkers wat er van ze wordt verwacht. Ik creëer een open, lerende cultuur met daarin ruimte om successen te delen en vertrouwen om samen van fouten te leren. Ik ga voor kwaliteit, zowel bij de medewerker als in het proces. De juiste medewerker op de juiste plaats is van essentieel belang. Ik coach medewerkers om ze daarbij te ondersteunen. Medewerkers die hun werk goed en met plezier doen leveren tevreden cliënten op. Ik wil dit graag realiseren in een klantgerichte, lerende organisatie met een open cultuur. Daarbij hou ik ervan een stuk autonomie te hebben. Heb je interesse in mij als manager | teamleider, neem dan contact met me op via 06-53765618 of per mail: peter.heuvelink@hotmail.com