Philippe Lebel

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About Philippe Lebel

Communicateur dynamique dépassant régulièrement les objectifs et les attentes de l'entreprise ainsi que ses clients. Bénéficiant d'une solide expérience en gestion, supervision, formation et service client. Polyvalence et organisation avec 16 années d'expérience en gestion d’équipes englobant l'orientation des nouveaux employés, la formation continue et la supervision des budgets reliés aux opérations. Expertise en relation client privilégiant l’écoute de leurs besoins, la création d’outils et de procédures visant à améliorer leurs résultats et la performance des équipes sur le terrain. Expérience auprès des différentes épiceries et grandes surfaces. Écoute des besoins venant des responsables des ventes au détail avec l’application de ceux-ci dans les différentes bannières; tout en s’assurant de bien informer le client des subtilités que les magasins du Québec peuvent avoir. Efficacité dans la recherche d’information critique que les clients veulent recevoir dans des délais restreint, l’embauches de nouveaux employés ou la création d’outils afin d’appuyer les représentants(es) dans la réalisation de leurs objectifs.