Philippe Sergeant

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About Philippe Sergeant

Apres plus de 25 ans d’expériences professionnelles, Comment transformer la conséquence d’une défaillance en expérience client positive? Comment en limiter l’impact sur les capacités de production et les gains financiers? Comment conserver des ressources compétentes et volontaires dans un contexte de stress intense et de frustration? En réponse à ces questions, le support et la maintenance ne sont pas des religions, mais croire en soi et avoir confiance en son équipe permet des miracles…. Gagner la confiance des clients, Manager en temps de crise et surtout Prévenir les crises, Dynamiser et Augmenter la valeur des Collaborateurs, s’Engager sur des objectifs, un rôle riche en compétences, qui va de la maitrise de soi en toutes circonstances, une réelle capacité d’écoute, une grande facilité d’ adaptation et de remise en question ainsi qu’un solide socle de compétences techniques associé à de fortes valeurs humaines, voilà ce qui répond à mes besoins d’engagements et de performances. L’intégration dans les projets d’investissement m’a permis d’apporter une vision en cout global de possession et d’affiner des stratégies de négociations dans le cadre de marché public. Dans ce domaine, le sourcing amont, la rédaction des pièces techniques et administratives ainsi que la constitution de cadre de réponse pour les mémoires techniques alignés sur la stratégie de négociation sont des points clés maitrisés. La construction de réception tri partite entre les équipes projets, supports et exploitants ainsi que l’animation de retour d’expérience ou la réalisation de plan d’action corrective ont démontré une forte plus-value et développé une bonne expérience du management transverse Je découvre tous les jours mon appétence d’apprendre que ce soit dans les domaines techniques, les sciences humaines ou la relation à l’autre dans le cadre de mon travail ou de mes loisirs. Dans une époque complexe ou l’accélération est permanente, donner du sens et contribuer à la création de valeurs fondamentales sont devenues les raisons d’être ou je me retrouve.