Philippe Vigier

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About Philippe Vigier

Quinze années dans la Supply Chain, au profit des aéronefs de combat, est une expérience passionnante et une source d’inspiration. J’ai pu mesurer à quel point la Supply Chain pouvait être un outil puissant au service des clients. Adaptabilité et agilité ne sont pas des mots galvaudés lorsqu’il s’agit de soutenir les mécaniciens et les aéronefs à l’étranger dans des conditions souvent difficiles. C’est bien dans ce contexte compliqué de satisfaction du client que la Supply Chain assume ses responsabilités de maîtrise et d'efficacité. La satisfaction du client est un axe majeur qui oriente les processus/procédures/modes opératoires. De manière plus spécifique, l’écoute, la compréhension et le conseil assurent que le client soit au centre des objectifs de performance. En parallèle, l’optimisation et la modernisation permettent de sanctuariser ces services, tout en les rendant plus efficients et flexibles. Réduire les coûts sans rogner sur la qualité des produits et des prestations doit être recherché (étant entendu qu’un client satisfait est un client fidèle). La collaboration digitale et la gouvernance des données sont primordiales pour fluidifier les échanges d’information dans un environnement maîtrisé. Ces technologies/savoir-faire permettent de renforcer l’assise de la Supply Chain dans tous les domaines d’activités. Je suis particulièrement heureux de rejoindre les équipes de Sopra Steria au sein de l'agence CONNECTIV-IT et de partager ces convictions.