Pia Malin

Background

About Pia Malin

Olen kokenut ja asiakaslähtöinen johtaja terveydenhuollon alalta, jolla on laaja kokemus sekä julkiselta että yksityiseltä sektorilta. Vahvuuteni keskittyvät operatiiviseen johtamiseen, uusien palveluiden luomiseen ja liiketoiminnan kasvattamiseen. Vastaan laajojen palvelukokonaisuuksien operatiivisesta johtamisesta, kehittämisestä ja asiakaskokemuksen johtamisesta. Olen ollut mukana useissa projekteissa, joissa on käynnistetty uusia palveluita ja yksiköitä sekä kasvatettu liiketoimintaa asiakaslähtöisesti strategian ohjaamana. Erityisesti palvelujen jatkuva parantaminen ja asiakastyytyväisyyden sekä liiketoiminnan tuottavuuden tukeminen ovat keskiössä. Uskon vahvasti, että asiakas on avainasemassa kaikessa toiminnassa, ja kuuntelemme asiakkaitamme aktiivisesti palveluamme kehittäessämme. Tavoitteeni on luoda asiakaslähtöisiä ratkaisuja, jotka tukevat liiketoiminnan kestävää kasvua ja taloudellista tehokkuutta. Strateginen suunnittelu & muutosjohtaminen: Kokemus kasvuyrityksen strategian toteuttamisesta, mukaan lukien muutosprosessien hallinta ja henkilöstön sitouttaminen. Toimipisteiden johtaminen tavoitteet saavuttaen. Operatiivinen johtaminen: Vahva osaaminen toiminnan johtamisessa ja prosessien optimoinnissa. Suurien toimipisteiden johtaminen menestyksekkäästi. Talousvastuu & raportointi: Kokemus talouden hallinnasta, budjettien laatimisesta ja taloudellisen raportoinnin toteuttamisesta. Henkilöstöjohtaminen: Kyky johtaa ja kehittää henkilöstöä, rekrytoinnista työhyvinvointiin, osaamisen kehittämiseen ja suorituksen johtamiseen. Asiantuntijoiden johtaminen. Prosessien kehittäminen: Kokemus toimintatapojen ja prosessien jatkuvasta parantamisesta ja kehittämisestä strategiaa tukien ja asiakkaan tarpeet huomioiden. Palvelupolkujen jatkuvat parantaminen Projektityöskentely: Vahva osaaminen projektien suunnittelussa, toteutuksessa ja seurannassa mm. uuden yksikön perustaminen, vanhojen yksiköiden remontoiminen, uuden toiminnan aloitus mm. lasten päivystys. Johtoryhmätyöskentely: Kokemus johtoryhmän jäsenenä toimimisesta ja organisaation strategian toimeenpanosta. Työskentelyotteeni on aktiivinen ja innostunut; olen vastuunkantaja, joka tuo energiaa ja positiivista ilmapiiriä tiimiin. Sitoudun jatkuvaan oppimiseen ja itseni kehittämiseen osana arkea, ja olen valmis kohtaamaan uusia haasteita ja mahdollisuuksia.