Priscila Kostik

Background

About Priscila Kostik

Profissional com sólida experiência em suporte ao cliente e atuação estratégica em canais de atendimento, incluindo Reclame Aqui e redes sociais. Especialista em analisar jornadas, reavaliar processos e implementar melhorias contínuas com foco na satisfação do cliente. Ao longo da carreira, participei de projetos de reestruturação e monitoramento operacional, garantindo a eficiência dos fluxos e a resolução efetiva de demandas. Possuo forte atuação nas áreas de operações, negócios e pós-venda, com domínio em sistemas de CRM (como Zendesk e Salesforce), análise de indicadores e suporte de ponta a ponta — do diagnóstico até a implementação de soluções. Tenho facilidade em conectar as necessidades dos clientes aos objetivos da empresa, contribuindo para experiências mais humanas, resolutivas e encantadoras.