Rabah Benamara

Background

About Rabah Benamara

J'ai travaillé dans des domaines variés, ce qui a enrichi mon parcours professionnel. Actuellement, en tant que Technicien en réception de produits financiers non réclamés chez Revenu Québec, mon rôle consiste à analyser et vérifier l'admissibilité des produits financiers, gérer les aspects administratifs, communiquer avec les détenteurs et assurer la conciliation des paiements ainsi que le suivi des intérêts de retard. Avant cela, chez Revenu Québec, j'ai été Préposé aux renseignements fiscaux généraux et au soutien à la prestation électronique de services. Mon travail impliquait de fournir des informations administratives par téléphone ou par courriel, d'aider la clientèle à remplir des formulaires et de gérer leurs données personnelles. Mon expérience précédente chez Algérie Telecom comprenait des postes de responsabilité croissante, notamment en tant que Directeur d’agence commercial, Chef département force de ventes et Agent commercial au service à la clientèle. Ces rôles m'ont permis de gérer des équipes, de garantir la satisfaction client, d'atteindre les objectifs commerciaux, de superviser les opérations et de gérer les relations clients, y compris la résolution des réclamations. Cette variété d'expériences a renforcé mes compétences en gestion d'équipe, en relation client, en traitement des données financières et en respect des procédures administratives.