Rafael Marques
Honest Telecomunicações at Honest Telecom
Based in Bauru, Brazil
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Seniority
Other
Department
Other
Location
Bauru
Industry
—
Company size
1
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r•••••••@honesttelecom.com.br
Phone
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Background
About Rafael Marques
Experiência em e-commerce, elaboração, controle e implementação de projetos, identificação de melhoria contínua de processos e evolução de ferramentas. times multidisciplinares e em diferentes linhas de negócio, como e-commerce B2B, logística reversa, sistemas administrativos e portais web. Destacada experiência na avaliação de contingências entre cliente x empresa, comunicação permanente, mediação de problemas, promoção de melhorias no atendimento e resolução de conflitos e reclamações, seguindo políticas e regulamentos, com foco na retenção e aumento da satisfação. Atuo também na área de hospedagem web há cerca de 6 anos, durante este período desenvolvi experiência na correção de problemas relacionados a hospedagem de sites, possuo grande conhecimento em Cpanel/WHM, banco de dados, domínios, serviços de e-mail corporativo e outros recursos usados por hospedagens.
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