Rafaela Duque

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About Rafaela Duque

Em tempos achei que a minha área de trabalho seria a mesma a vida toda. Tenho agora a certeza que não. Conhecimento e novos desafios nunca me assustaram e por isso cheguei onde estou. Em 2007 comecei a trabalhar na farmácia onde fiz o estágio curricular, Farmácia Mouro em Viseu. Aqui iniciei o desenvolvimento da maioria das minhas competências enquanto farmacêutica: dispensa de medicamentos sujeitos a receita médica, aconselhamento de medicamentos não sujeitos a receita médica, suplementos e dispositivos, aconselhamento dermocosmético e preparação de manipulados, entre outros. Um objetivo pessoal foi sempre viver e trabalhar no Porto, pelo que ao fim de 2 anos e meio saí e comecei a trabalhar em Vila Nova de Gaia, na Farmácia Rodrigues Rocha. Aqui, para além de continuar a desenvolver as capacidades enquanto farmacêutica, estive ativamente envolvida no lançamento do site de e-Commerce da farmácia em 2012, o qual geri até 2022: criação de fichas de produto (descrição e imagem), apoio ao cliente pré e pós-venda, faturação e logística. Durante o ano de 2018 fiquei responsável pela área comercial e gestão de compras, que achei uma experiência enriquecedora. No mesmo ano dei os primeiros passos na área do Marketing Digital e passei a fazer a gestão do Social Media da Farmácia: Blog, Google Business, Facebook e Instagram. O início de 2019 apresentou-me novos desafios e para além de ter adquirido o CCP, comecei a colaborar com uma agência de marketing digital, aumentando e valorizando as minhas competências profissionais nessa área. Em Outubro de 2022 decidi mudar de área e dedicar-me a 100% ao e-Commerce, o que me apaixona verdadeiramente! Atualmente dou formação na área de e-Commerce e Marketing Digital e trabalho por conta própria, como consultora de E-commerce. Em suma, adoro o que faço, mas estou sempre disponível para aprender e evoluir. Olá futuro!