Rafaela Ripoli
Especialista Em Canais at undefined
Based in São Paulo, Brazil
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Seniority
Staff
Department
Sales & Business Development
Location
São Paulo
Industry
—
Company size
—
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Background
About Rafaela Ripoli
Sou Coordenadora de Processos de CRM na Afya, atuando no ponto de convergência entre tecnologia, marketing e operação comercial. Recentemente promovida após uma trajetória sólida como Especialista de Canais, hoje lidero iniciativas de melhoria contínua e automação, com foco em conversão, eficiência e experiência do cliente.Com formação em Product Management pela PM3, trago para o CRM uma mentalidade de produto, dados e ciclos de entrega. Isso se traduz na priorização estratégica de demandas, acompanhamento de métricas de performance, e orquestração entre diferentes áreas para gerar valor real para o negócio.Acredito em comunicação clara, processos inteligentes e decisões guiadas por dados. Tenho paixão por construir pontes entre sistemas, pessoas e jornadas e minha missão é transformar complexidade em fluidez.
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