Rafaela Silva
Analista De Hotelaria at Hospital Santa Virgínia
Based in São Paulo, Brazil
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Seniority
Staff
Department
Healthcare & Human Services
Location
São Paulo
Industry
Hospitals and Health Care
Company size
654
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r•••••••@hsv.org.br
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Background
About Rafaela Silva
Graduada em Gestão da Qualidade e cursando Pós graduação em Especialização em Gestão Hospitalar. Experiência em rotinas administrativas na área da Qualidade à 8 anos, tais como gestão de documentos, gerenciamento e análise de notificações de eventos adversos e não conformidades, gerenciamento de indicadores, acompanhamento de auditorias internas e participação da implantação de orgãos acreditadores. Possuo conhecimento intermediário no Pacote Office (Excel, PowerPoint e Word), Bizagi e Power BI e na metodologia NPS (Net Promoter Score).
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