Raissa Simplicio

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About Raissa Simplicio

Com 10 anos de experiência em atendimento ao cliente e 8 anos dedicados ao setor gráfico, minha trajetória na Printi é marcada pela transição do atendimento técnico especializado para uma atuação estratégica como Analista de Pós-venda e Comercial.Principais Responsabilidades e Conquistas:• Pós-Venda e Comercial: Atuação estratégica na fidelização de clientes e suporte especializado após a compra, garantindo a satisfação e identificando oportunidades de novos negócios.• Domínio do HubSpot: Utilização do CRM para monitoramento da jornada do cliente, registro de interações e otimização do fluxo de comunicação.• Expertise no Ramo Gráfico: Atendimento consultivo de alta complexidade, orientando clientes sobre especificações técnicas, materiais e acabamentos para garantir a qualidade do projeto final.• Melhoria de Processos: Aplicação dos conhecimentos adquiridos na graduação de Gestão Comercial para elevar o padrão de atendimento e os resultados da área.Competências: CRM HubSpot, Atendimento Consultivo, Soluções Gráficas, Pós-venda e Negociação.