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Rayanne Araujo

Analista De Segurança - Guardião at Stone

Based in Rio de Janeiro, Brazil

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Seniority

Staff

Department

Information Technology

Location

Rio de Janeiro

Industry

IT Services and IT Consulting

Company size

14K

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Background

About Rayanne Araujo

Profissional com sólida experiência como Analista de Segurança e Analista de Relacionamento com Clientes. Possui expertise em atendimento e suporte ao cliente em plataformas multicanais, como chat, e-mail, telefone e WhatsApp, utilizando ferramentas como Zendesk, Salesforce, Voll e 3CX. Atuou na resolução de problemas complexos, focando em identificar e eliminar causas raiz, garantindo um atendimento eficiente e de alta qualidade. Possui expertise em análise de transações suspeitas, validação de dados cadastrais, KYC e prevenção de fraudes. Além disso, desenvolveu projetos para melhorar a inteligência operacional e o atendimento, trabalhando diretamente com comerciais e clientes bloqueados, oferecendo suporte especializado e soluções eficazes. Graduada em Administração de Empresas. Contato: rayanne_2008araujo@hotmail.com

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