Verified recordTechnology; Information and Internet

Rayanne MacEna

Supervisora De Cx at Hotmart

Based in São Paulo, Brazil

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7-day free trial · no credit card

Seniority

Manager

Department

Customer/Client Service

Location

São Paulo

Industry

Technology; Information and Internet

Company size

13K

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1 credit

r•••••••@hotmart.com

Phone

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Background

About Rayanne MacEna

Profissional de Customer Experience | Escuta ativa | Melhoria contínuaSou formada em Produção Multimídia e atuo na área de Customer Experience desde 2012, sempre com foco em oferecer atendimentos de qualidade e impactar positivamente a jornada do cliente. Minhas habilidades em escuta ativa, empatia e análise crítica me permitem avaliar atendimentos, identificar oportunidades de melhoria e desenvolver agentes para aprimorar a experiência do cliente.Busco constantemente crescimento e novos desafios dentro da área de CX, explorando suas diversas possibilidades para otimizar processos, fortalecer equipes e aumentar a satisfação do cliente. Acredito que um atendimento bem estruturado faz toda a diferença para o sucesso da empresa e estou sempre em busca de contribuir para esse objetivo. Vamos conectar? Estou aberta a trocar experiências sobre CX, liderança e desenvolvimento de equipes!

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