Relrison Ramos

Background

About Relrison Ramos

Sou Estatístico pela UERJ, com especializações em Finanças (Ibmec-MG) e Gestão Estratégica de Processos de Negócios (PUC-MG), e construí minha carreira com base em uma atuação sólida nos mercados imobiliário e financeiro. Ao longo de mais de 15 anos de experiência, venho contribuindo diretamente para o crescimento de empresas por meio da gestão estratégica de crédito, cobrança, pós-vendas e relacionamento com o cliente. Minha trajetória me levou a entender profundamente o ciclo completo das operações — da análise de crédito à entrega das chaves, com foco constante na experiência do cliente, na eficiência operacional e nos resultados comerciais. Atuei em programas como MCMV e SBPE, com interface direta com bancos e instituições parceiras, desenvolvendo uma visão ampla e integrada do negócio. Tenho paixão por dados e desempenho, sendo responsável pela criação e monitoramento de indicadores de performance, que apoiam a alta gestão na tomada de decisões. Ao mesmo tempo, construí um perfil comercial e orientado a resultados, contribuindo para o desenvolvimento de equipes, melhoria do atendimento e fidelização de clientes. Hoje, sigo comprometido em evoluir continuamente e em agregar valor a projetos que unam inteligência de dados, gestão comercial e excelência no relacionamento com o cliente. Principais competências: • Gestão de carteiras de crédito por produto • Monitoramento e controle de indicadores de inadimplência e performance • Gestão de contratos de financiamento imobiliário • Acompanhamento de obras e entrega de imóveis • Atendimento e resposta a canais externos de reclamação (Procon, Reclame Aqui, instituições financeiras) • Análise de dados e elaboração de relatórios estratégicos para apoio à tomada de decisão • Desenvolvimento de equipes de alta performance, com foco em resultado Profissional com perfil analítico, orientado a resultados, com forte capacidade de comunicação e liderança. Sempre em busca de agregar valor às operações e contribuir de forma estratégica para diferentes áreas da empresa.