Renata Marques

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About Renata Marques

Profissional com mais de 20 anos de experiências nas áreas de Comunicação, Eventos, Trade Marketing, Marketing de Canais, atualmente Diretora de Educação Profissional no Grupo Boticário, liderando a frente pra marca Truss, de produtos profissionais pra cabelos. Ampla experiência em desenvolvimento de estratégias e atuação em diferentes canais de venda: varejo proprietário, venda direta, multimarcas, farmácias e outros. Liderando a construção de estratégias de lançamento de inovações, portfólio e nível de investimento por tipo de canal e gestão de preço. Experiência em planejamento, desenvolvimento, execução, acompanhamento de calendários promocionais e desenho de processos para capacitar/alinhar a força de vendas de acordo com as estratégias da empresa. Atuação em ambientes multiculturais e interface com diferentes áreas resultando em ricas e diversificadas experiências. Desenvolvimento de competências como liderança, flexibilidade, proativo, senso de urgência, dinamismo, relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e sob pressão. Habilidades em Planejamento, Forecast de Vendas, Custos e Receita, Análise Competitiva, Análise de P&L, Formatacao e gestão de Canais, arquitetura e VM. Processos e Relacionamento com Clientes. Atuação e conhecimento de metodologias de CX, envolvendo mapeamento de jornadas, formação de squads pra oportunidades de melhoria, mapeamento preventivo e melhoria contínua. Frente de Negócio pra desenvolvimento de produtos digitais, com olhar amplo pra jornada digital, priorização de desenvolvmento, e atuação em metodologia de ciclo de OKRs.