Renata Steinau

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About Renata Steinau

Nach dem Auftrag ist vor der nächsten Bestellung“ Für mich bedeutet Customer Success: Kundenzufriedenheit hört nicht nach einer Bestellung auf. Sie beginnt mit einem echten Verständnis für die Bedürfnisse und Ziele der Kund:innen – und lebt durch partnerschaftliche, vorausschauende Begleitung. Dabei denke ich ganzheitlich – nach außen wie nach innen: Kundenseite: Ich setze auf klare, transparente sowie zuverlässige und beidseits wertschätzende Kommunikation. Mein Fokus liegt auf ganzheitlicher Betreuung entlang der gesamten Customer Journey. Unternehmensintern liebe ich das Schnittstellenmanagement von Vertriebsseite zu anderen internen stakeholdern, damit alle Bereiche zusammen abgestimmt agieren können und wir als echter Partner auf Augenhöhe auftreten können – und echten Mehrwert für unsere Kund:innen wie unser Unternehmen schaffen. Privat stehen für mich Familie und Gesundheit an erster Stelle – sie sind das Fundament für beruflichen Erfolg, persönliche Weiterentwicklung und erfüllende Beziehungen im Alltag. Ich bin überzeugt: Wenn wir körperlich und emotional im Gleichgewicht sind, entsteht die Energie, um im Job Großes zu leisten, Neues zu lernen und mit Freude durchs Leben zu gehen. Als Idealistin wünsche ich mir mehr ganzheitliches Mindset in vielen Bereichen des täglichen Lebens – z.B. im Vorsorgebereich im Gesundheitswesen, damit viel mehr Menschen gesund sehr lange leben können (wenn sie dies möchten), in der Weltpolitik sowie in vielen beruflichen Bereichen (z.B. im HR-Bereich bei Bewerbungsprozessen)