Ricardo Simoes
IT Service Desk Team Coordinator - Ipact Managed Services Portugal at European Investment Bank Eib
Based in Cartaxo, Portugal
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Seniority
Other
Department
Other
Location
Cartaxo
Industry
Banking
Company size
4.9K
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r•••••••@eib.org
Phone
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Background
About Ricardo Simoes
Como Coordenador de Equipe de Service Desk de TI na IPACT Managed Services Portugal, trabalho para otimizar operações e melhorar o desempenho da equipe, garantindo excelência no suporte ao cliente em colaboração com o Banco Europeu de Investimento (EIB). Nos últimos anos, contribui para simplificar processos e facilitar transições de TI complexas, sempre priorizando a eficiência e a qualidade dos serviços. Com uma experiência de mais de 4 anos em análise e coordenação de TI, dedico-me a desenvolver soluções práticas e a capacitar equipes por meio de formação e gestão de desempenho. Meu objetivo é promover ambientes tecnológicos robustos que atendam às necessidades estratégicas das organizações, sempre com foco em entregas consistentes e resultados escaláveis.
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