Riitta Ruoho

Background

About Riitta Ruoho

Summary in English below) Yli 15 vuoden kokemus kannattavasta myynnin kasvattamisesta ja erilaisten asiakkuuksien hoidosta. Yli kolme vuotta asiakkaan kokemuksen ja arvontuoton elementtien tutkimista, pöyhimistä, kehitystehtäviä ja valmentamista. Nämä summataan maisterin opinnäytetyössäni asiakkaan tuomisesta yrityksen toiminnan lähtökohdaksi, osaksi yrityksen DNAta. Kaikkea ei ole vielä kuitenkaan sanottu ja lisää seuraa myöhemmin. Projektin vetäjänä yrityksen viestinnän kehittämisen projektissa, sekä uudenlaisen rahoitus/palvelumyyntisovelluksen kehittämisprojektissa. Projektin vetäminen aikataulussa ja budjetissa, resurssien kasaaminen ja määrittäminen (myös virtuaalitiimit), lanseeraus, koulutus ja jalkautus, myynnin apu, markkinointi ja raportointi. Projekteissa keskeistä muutos vallalla olevaan toimintamalliin ja sen ujuttaminen osaksi yrityksen sekä asiakkaiden arkea. Projektit tukevat myös toimeksiantajansa strategisia tavoitteita. En ole valmis, en aio lopettaa oppimista enkä virheiden tekemistä. Haasta minut, keskustellaan asioista ja katsotaan oman pienen kuplamme ulkopuolelle. Mennään lounaalle ja/tai jutellaan muutoin! 0447797379 “No company can succeed without customers. If you don’t have customers, you don’t have a business. You have a hobby.” Peppers & Rogers Over 15 years of experience about increasing successfull sales and managing different customer relationsships. Over three years reseach of customer experience and added customer value. Masters thesis about the customer as the basis of the company actions and as the important part of company`s DNA. The project manager for the project of developing company communication and the project of the new Finance / Solutions as a service platform. Managing projects on time and in budget, cathering correct people and knowledge (virtual teams also), launching, coaching, marketing and raporting. The change of the prevailing operational models is a common theme for these projects.