Rob Jansen

Background

About Rob Jansen

Een (werkzaam) leven lang alle aspecten van de automotive sector gezien en meegemaakt. Dat is in het kort hetgeen ik tot mijn (pre-)pensioen leeftijd heb mogen beleven. Met mijn van oorsprong bedrijfseconomische achtergrond heb ik in een kleine 40 jaar alle onderdelen binnen deze sector meegemaakt. Specialiteit en interesse in het bijzonder voor processen, IT en klantenservice. Met een bedrijfseconomische achtergrond en met een ‘overall expertise’ ben ik de laatste jaren actief geweest in klantenservice (Customer Support), sales en aftersales. In de autobranche is het belangrijk je te onderscheiden; een goed lopende organisatie is van onschatbare waarde om dat onderscheid te kunnen maken. In mijn laatste functie als manager Customer Support Mercedes-Benz bij Louwman (voorheen Rüttchen) was het belangrijk de voorwaarden te scheppen en te borgen dat klanten het naar hun zin hebben en hen meer te geven dan zij verwachten. Een behoorlijke opgave in deze sector. ‘I am retired, but still available for CRM projects!’. Ik heb nog steeds een grote interesse voor CRM in de breedste zin van het woord. Dus altijd nog beschikbaar voor met name CRM-projecten. Meer interesse? Mijn email-adres is Rob.Jansen0@outlook.com. Bellen heeft mijn voorkeur op