Roberta Bottone

Background

About Roberta Bottone

10+ anni esperienza di Program & Project Management in aziende strutturate, con particolare focus su iniziative ad alto valore strategico e innovativo riguardanti Business Intelligence, CRM Management, Market Insights e Product Management. Nel 2021, presso Idee per Viaggiare, incaricata di ripensare e rilanciare il progetto di implementazione di Salesforce, con diretto riporto dell’Amministratore Delegato e a capo di un team distribuito tra le funzioni IT e Digital Marketing. In precedenza, nella funzione Commercial Strategy and Planning di Alitalia: coordinata la definizione e l'implementazione di progetti strategici, con crescente orientamento a Business Intelligence e processi di CRM; membro del team per l’integrazione dei sistemi commerciali e l’implementazione di Saleforce; responsabile dell’implementazione dei moduli “Community” (sviluppando una base di iscritti nel segmento Business) e “Marketing Cloud”. Inizialmente, addetta al marketing operativo presso Gruppo API (carburanti e servizi alla mobilità), e cresciuta in Hertz (noleggio auto) fino al ruolo di Pricing Senior Specialist & Leisure Sales Supervisor, con responsabilità su un piccolo team EXPERTISE Sviluppo e implementazione di sistemi a supporto del business Focus su progetti in ambito Business Intelligence, CRM e Marketing Automation Creazione e implementazione (end-to-end) della roadmap di sviluppo prodotti e servizi Strategie di analisi e posizionamento, ricerche di prodotto/mercato/concorrenza/customer base COMPETENZE CHIAVE Coordinamento della fase di identificazione dei bisogni, design, set-up progetti/programmi Analisi rischi/criticità, stima effort, pianificazione e allocazione di team/risorse, definizione obiettivi Sviluppo/coordinamento della pianificazione di dettaglio, e condivisione di fasi e flussi con il team Monitoraggio della qualità e dell’efficienza delle attività nelle fasi esecutive Gestione del budget di progetto/programma, sulla base della pianificazione finanziaria concordata Supporto dei partner interni, team e partner esterni in occasione di criticità ed azioni correttive Produzione della reportistica di progetto, sia finanziaria che non-finanziaria Produzione della documentazione di progetto e training