Roberta Maestri

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About Roberta Maestri

Che lavoro fai?”. Questa è la domanda che fa sudare freddo qualsiasi Web Content Manager o un Copywriter. Innanzitutto, l’esperienza mi ha insegnato che non tutti sanno che cos’è un “Web Content Manager” o un “Copywriter”. Dipende molto dalla persona che ho davanti. Per chi non è esperto del mondo digital è anche difficile capire che cosa faccio in concreto quando provo a spiegarlo. Ecco, quindi, come descriverei quello che faccio a- mia zia: “Hai presente quando cerchi qualcosa su Google? Ecco, parte del mio lavoro è scrivere i testi della pagina che si apre…Ok zia, sì… lavoro coi computer”- l’amica grafica, prima di perdere la sua amicizia: “Io scrivo e tu poi colori”- l’amica grafica, tornando in ginocchio da lei: “Tu crei la grafica e io mi adatto coi testi. Troviamo un compromesso!”- il cliente: “Possiamo rivedere i contenuti in chiave SEO e ragionare sull’esperienza di utilizzo degli utenti con un intervento di UX Writing mirato. Per migliorare ulteriormente l’indicizzazione sui motori di ricerca, potremmo anche creare una sezione blog da aggiornare con un piano editoriale concordato. In più, sfruttando le potenzialità del conversational design, potremmo integrare una chat con AI per influenzare positivamente anche i tempi di risposta dell’attuale help desk. Per quanto riguarda la promozione… Ha mai pensato a una strategia di social adv?”. Insomma, a ogni target la sua spiegazione. Una cosa è certa: il lavoro del Web Content Manager comincia con lo spiegare di che cosa si occupa.