Roberta Miguel

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About Roberta Miguel

Graduada em Gestão comercial, sou uma profissional cuja carreira vem sendo desenvolvida na área Comercial e de Sucesso do Cliente, atuando como ponto focal entre a empresa e os prospects e clientes, identificando necessidades e oportunidades de propor o melhor a cada um deles; Apoio na implementação de produtos, solução de problemas, dúvidas, sempre com foco na experiência do cliente e fidelização.**Conhecimentos: RD Station, Excel intermediário, Pipedrive e Snov.io; Produtos: E-mail Marketing e SMS. Alguns projetos nos quais participei: • Participação na implementação de todo o processo comercial no CRM Pipedrive, atuando na criação dos fluxos de workflow, testes e multiplicação de treinamentos. • Implementação do atendimento das áreas no sistema de atendimento Umbler Talk, participando na pesquisa de fornecedores, negociação, contratação, criação de usuários, treinamentos e sendo o ponto focal em relação a melhorias e/ou suporte da Plataforma. Busco aprimorar minhas habilidades através de atualização no mercado, estando atenta às tendências voltadas para a experiência do cliente e fidlização do mesmo por atender e solucionar suas demandas com agilidade e qualidade.**Contato: robertamiguel@yahoo.com.br | 51 99157 9623