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Location
São Bernardo do Campo
Industry
Banking
Company size
6.2K
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Background
About Roberta Pizzolato
Ampla experiência em gestão de fornecedores de call center, operações de Cobrança, Retenção, Atendimento e Vendas. Especialista em gestão de fornecedores de Cobrança e melhoria dos processos de Cobrança de centrais terceirizadas. Carreira focada em Planejamento das ações de atendimento, vendas, retenção e cobrança. Responsável por processos de Qualidade, Comunicação, Treinamento, indicadores (conversão de vendas,% de retenção, NPS, rechamada, transferência, entre outros), planos de ação para melhoria contínua dos resultados e da qualidade com foco no cliente. MBA em Gestão Estratégica e Econômica de Negócios. Empreendedora em construção, focando em e-commerce para produtos multi-nichos (eletrônicos, utilidades domésticas, brinquedos, etc).
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