Roberta Speroni

Background

About Roberta Speroni

Sono una persona molto dinamica e mi adatto tranquillamente in qualsiasi ambiente ed in tempi decisamente brevi; l’esperienza lavorativa presso il concessionario Ducati mi ha dato la possibilità di interagire completamente con la clientela permettendomi di arricchirmi a livello personale e di avere una conoscenza completa a 360° sui vari aspetti del rapporto tra fornitori e successivi clienti finali. Sono molto propensa ad imparare nuove mansioni e questo mi ha portato ad avere maggiori competenze e a far si di essere un piccolo punto di riferimento sia all'interno dell'azienda che per la clientela. Da circa 10 anni lavoro in maniera autonoma suddividendo le mie mansioni per priorità gestendo allo stesso tempo sia il back office che il front office. CAPACITA’ E COMPETENZE TECNICHE Nel settore commerciale ho acquisito una buona padronanza dei principali sistemi informatici attualmente in uso specializzandomi nei software più utilizzati per le varie finalità, quali exel, word, internet, power point, outlook e Arco programma utilizzato di recente per la gestione interna e l’interfaccia gestionale tra negozio e officina/magazzino. Con il tempo ho acquisito la capacità di gestire fornitori, occuparmi della vendita ai clienti esteri e approcciarmi alla contabilità ordinaria preparando fatture e DDT per spedizione merce sia a livello nazione che internazionale. Mi interfaccio con le banche per registrazione di saldi moto e conseguente fatturazione; registrazione di scadenze da fornitori ed eventuali saldi di acquisti merce. Lavorando a contatto con le persone ho imparato a fidelizzare la clientela e a gestire situazioni di problem solving sia inerenti alla burocrazia che alla clientela. Ho una buona capacità di comprensione e di espressione della lingua inglese, sono molto propensa a frequentare corsi di aggiornamento per migliorare il mio livello di conoscenza.