Roberto Brandao

Background

About Roberto Brandao

Liderança de equipe, planejamento, gerenciamento de melhorias focadas na otimização das tarefas, eficiência e excelência dos serviços, criação e definição de rotinas, análise quantitativa e qualitativa de fluxos, trabalhando na implementação de estratégias, identificação e domínio de causas, para implantação de planos de ação visando ampliar a qualidade dos serviços prestados. Negociação de soluções alternativas de conflitos e restabelecimento do canal de comunicação das partes envolvidas em demandas diversas. Administração de treinamento e instrutoria para formação de novos mediadores e conciliadores junto ao Conselho Nacional de Justiça, bem como supervisão de conciliadores e mediadores para aprimoramento técnico. Elaboração de apresentações, relatórios de atividades, geração de informações gerenciais, minutas de contratos, termos de acordo e petições nas áreas de família, civil e trabalhista e desenvolvimento de conteúdo para o site e identidade visual da empresa. Proficiência no uso de ferramentas digitais (Teams, Zoom, Teamviewer, Armazenamento Cloud, entre outras) e capacidade de adaptação a novas tecnologias e metodologias.