Roberto Brilli

Background

About Roberto Brilli

I am a multilingual furniture expert with 25 years of experience in international sales and complex project implementations. In my current role, I search for new B-2-B clients which have specialized eCommerce shops in furniture or generalist eCommerce shops with a furniture category. I serve as a business partner in helping them find the perfect product and logistic solution to meet their business goals and serve the end consumer. In a first set-up phase, I manage their onboarding making sure operations run smoothly by providing the necessary technical information and marketing materials. Once the set-up phase is completed successfully, I help our clients grow and make sure their needs are met by constantly engaging with other departments and colleagues who’s work impacts client performance and service. By doing so, I can coherently embrace a continuous improvement mindset. I am a real team player and like coaching colleagues to help them reach our common goal. I am patient, determined and results oriented- Sono un esperto di mobili multilingue con 25 anni di esperienza in vendite internazionali e implementazioni di progetti complessi. Nel mio ruolo attuale, cerco nuovi clienti B-2-B che hanno negozi e-commerce specializzati in mobili o negozi e-commerce generalisti con una categoria di mobili. Fungo da partner commerciale nell'aiutarli a trovare il prodotto perfetto e la soluzione logistica migliore per raggiungere i loro obiettivi di business e servire il consumatore finale. In una prima fase di configurazione, gestisco il loro onboarding assicurandomi che le operazioni si svolgano senza intoppi fornendo le informazioni tecniche e i materiali di marketing necessari. Una volta completata con successo la fase di configurazione, aiuto i nostri clienti a crescere e mi assicuro che le loro esigenze siano soddisfatte, impegnandomi costantemente con gli altri reparti e con i miei colleghi, il cui lavoro influisce sulle prestazioni e sul servizio del cliente. In questo modo, posso abbracciare coerentemente una mentalità di miglioramento continuo. Mi trovo molto a mio agio nel lavoro di squadra e mi piace trasmettere le mie conoscenze ai colleghi per aiutarli a raggiungere il nostro obiettivo comune. Sono paziente, determinato e orientato ai risultati.